9月27日，全域兰州大景区联席会议暨“国庆”旅游接待服务和安全生产工作会议在兰州市文化和旅游局召开，会上统筹部署了国庆期间旅游接待服务、安全生产、市场监管等重点工作，旨在以更高站位、更实举措合力做好中秋国庆假期全市文旅供给、服务保障、消费促进和安全生产工作，确保文旅市场运转有序、旅游经济收益攀升，推动全市文旅市场以更高标准、更优服务迎接客流高峰，做实“宾至如归”，换得“八方客来”。
聚焦“全域联动”：构建“大景区”协同服务新格局
中秋国庆假期既是全年文旅市场最关键的消费旺季，也是检验兰州文旅发展成果的重要节点，群众出行意愿强烈，旅游消费集中，物流车流大幅增长。据飞猪发布数据，全省中秋国庆假期旅游订单同比增长79%，兰州是热门城市之一。同时，今年又是国庆、中秋“超长黄金周”，叠加“兰州文旅”品牌影响力持续提升，自驾游、亲子游、文化体验游需求旺盛，“全域游”“深度游”成为主流趋势，预计全市将迎来新一轮旅游高峰。
展开剩余82%目前，我市正在全力推动核心景区与城市街区、乡村旅游点串珠成链，打造“一河三镇六区十态一环”全域旅游空间布局。此次会议进一步强化了“全域大景区”理念，力求形成“全链条、全要素、全时空”的服务保障网络。
“当前，我市正处于全域兰州大景区高质量发展的关键阶段，中秋国庆假期作为全年旅游消费的‘黄金窗口’，既是展示兰州文旅融合成果的‘舞台’，也是检验我们服务能力的‘考场’。”兰州市文化和旅游局党组书记武永强表示：“全域不是简单的景区叠加，而是通过跨部门、跨区域的深度融合，让游客在兰州‘进得顺、玩得好、留得住’。”
他说：“我们要牢固树立‘全市域是一个大景区’的理念，要按照‘保安全、疏拥堵、聚流量、优服务’的要求，通过多种举措让游客‘提前知晓、合理规划’，要以‘万无一失’的标准，做好各项准备，努力做到群众满意度提升、服务保障水平提升，持续擦亮‘黄河之滨也很美’的金字招牌。”
提升服务品质：以细节温度擦亮文旅名片
记者了解到，长假期间各县区文旅局、相关公共文化场馆围绕国庆中秋主题，积极谋划筹备了主题鲜明、形式多样的群众文化活动，初步统计9月25日至10月8日期间，预计开展群众文化活动58项，其中户外活动30余项。
目前，我市文旅系统正在积极做好线路与攻略前置推广，整合抖音、微信视频号、快手等平台资源，提前发布节日专属旅游线路，同步推出“双节旅游攻略”，旨在提前为游客提供清晰出行指引。同时，通过官方网站、微博等渠道及时发布更新节日期间亮点活动，进一步提升节日关注度与参与热情。长假期间，还将在各宣传平台高频推送文明旅游、安全出行温馨提示，引导游客文明游览、安全度假。
兰州市文旅局党组成员、副局长何威表示：“相关公共文化场馆还将根据实际情况，推出节日期间延时开放服务。必要时，增设夜间开放区域，结合‘夜读’‘夜演’等活动，提供差异化服务。合理调配使用志愿者，加强节日期间场馆内讲解和参观导引力量，为市民游客提供优质的公共文化服务，保障市民游客在兰州度过欢乐、祥和、文明、安全的国庆中秋双节。”
紧扣安全防范：筑牢文明旅游生命线
抓好安全生产是旅游黄金季的首要任务，我市要求各相关单位牢固树立“隐患就是事故”的意识，围绕“吃住行游购娱”全环节开展风险排查，确保国庆中秋假期“零重大安全事故”。
据了解，目前我市各县区文旅局、文化市场综合行政执法队正在积极实施文旅市场“雷霆行动”集中整治工作，对景区、旅行社、星级饭店、新业态文旅场所等进行全面排查，重点检查景区门票、餐饮、住宿、交通以及景区内售卖商品等各项收费是否符合规定，是否存在未经审批擅自涨价的情况。
同时，督促旅行社严格遵守团队用车规范，租用具备合法合规资质的旅游客运公司车辆并签订租车合同。发现租用无合法资质旅游大巴、商务车、小轿车、“营转非”车辆、拼装车和“带病”车辆从事旅游客运的，一律吊销旅行社业务经营许可证。
“安全是旅游的生命线，更是兰州文旅守护广大游客、市民的‘责任田’‘暖心盾’，要确保隐患早发现、问题早解决。”兰州市文旅局党组成员、司清表示：“全市文旅系统要以‘时时放心不下’的责任感，全面开展旅游安全隐患大排查大整治，持续开展旅游市场秩序专项整治，确保国庆期间旅游服务优质高效，让广大游客在兰州游得安心、玩得舒心、吃得放心，切实感受到‘黄河之滨也很美’的城市魅力。”
激活市场活力：助力“黄金周”变“消费季”
国庆假期既是检验兰州旅游服务水平的“试金石”，也是展示城市形象的重要窗口，更是推动文旅促消费的最佳契机。记者了解到，今年恰逢国庆中秋双节，我市文旅系统将抢抓文旅消费旺季，以游客视角优化服务细节，推出系列举措激活市场活力，助力“黄金周”变“消费季”。
长假期间，我市将进一步丰富产品供给，围绕“黄河之滨也很美”主题，联动黄河楼、水墨丹霞、兰州野生动物园等核心景区，以及正宁路夜市、兰州老街等人气商圈，全力打造“日游+夜娱”“文化+消费”复合场景。
同时，将联合重点景区、酒店、餐饮企业推出门票折扣、套餐优惠、消费满减等活动，刺激游客“吃住行游购娱”全链条消费。还将在热门商圈、景区增设便民服务点，优化智慧旅游功能，通过多种渠道实时推送消费热点与优惠信息，引导错峰消费。
“通过‘文旅+’深度融合，我们力争黄金周期间实现‘游客量’与‘消费额’双提升。”兰州市文旅局党组成员、副局长刘龙表示：“实际上，近期我们已经通过短视频平台、社交媒体持续开展了各类聚焦兰州文旅精品资源、品牌文创产品的营销宣传，邀请网红达人、主流媒体实地打卡，这必将为黄金周期间文旅消费起到积极的推动作用。”
“国庆假期是兰州展示‘国际旅游目的地’魅力的重要契机。”武永强表示，全市文旅系统将以“安全有序、优质高效、文明温馨”为目标，全力打造“近悦远来”的旅游环境，让广大游客在兰州“看得见山水、记得住乡愁、品得到文化”，通过一个热热闹闹、安安全全的国庆中秋黄金周，为兰州文旅产业高质量发展进一步注入强劲动能。（观澜新闻首席记者 李超 文/图）
来源：观澜新闻客户端
编辑：张艳玲
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